Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 28 червня 2026 року

Інтернет-магазин My-Komfort, що працює через вебсайт https://my-komfort.net.ua/ (далі — «Сайт»), поважає право кожного користувача на конфіденційність та забезпечує належний захист персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою конфіденційності та погоджується з умовами обробки своїх персональних даних.

1. Терміни та визначення

У цій Політиці використовуються такі поняття:

Сайт — вебсайт, розміщений за адресою https://my-komfort.net.ua/.

Адміністрація Сайту — власник та уповноважені працівники інтернет-магазину My-Komfort, які здійснюють управління Сайтом та обробку персональних даних.

Користувач — будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт або використовує його функціонал.

Персональні дані — будь-які відомості, що дають змогу прямо або опосередковано ідентифікувати фізичну особу.

Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними, зокрема збір, запис, зберігання, використання, зміна, передача, видалення або знищення.

Cookies — невеликі файли, що зберігаються браузером користувача для забезпечення коректної роботи Сайту.

2. Загальні положення

2.1. Ця Політика визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних Користувачів.

2.2. Політика поширюється виключно на Сайт https://my-komfort.net.ua/.

2.3. Адміністрація не несе відповідальності за зміст та політику конфіденційності сторонніх сайтів, на які можуть вести посилання із Сайту.

2.4. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання Сайту.

3. Які персональні дані можуть збиратися

Під час використання Сайту можуть збиратися такі дані:

ім'я та прізвище;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
адреса доставки товару;
інформація, зазначена Користувачем у повідомленнях або заявках;
IP-адреса;
тип браузера;
тип пристрою;
інформація про використання файлів Cookies;
дата та час відвідування Сайту.

Адміністрація не збирає спеціальні категорії персональних даних (відомості про здоров'я, релігійні чи політичні переконання тощо).

4. Мета збору та використання персональних даних

Персональні дані використовуються виключно для:

оформлення та виконання замовлень;
зв'язку з Користувачем;
підтвердження замовлення;
організації доставки товарів;
надання консультацій;
відповіді на звернення та запити;
покращення якості обслуговування;
забезпечення безпечної роботи Сайту;
виконання вимог законодавства України.

Адміністрація використовує персональні дані лише в обсязі, необхідному для досягнення зазначених цілей.

Персональні дані не використовуються для інших цілей без згоди Користувача, якщо інше не передбачено законодавством України.

5. Порядок обробки та зберігання персональних даних

5.1. Адміністрація Сайту здійснює обробку персональних даних Користувачів відповідно до вимог чинного законодавства України.

5.2. Персональні дані обробляються лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, надання консультацій, зворотного зв'язку та виконання інших цілей, визначених цією Політикою.

5.3. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, якщо інший строк не передбачений законодавством України.

5.4. Адміністрація Сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, неправомірного доступу, зміни, розголошення або знищення.

5.5. Доступ до персональних даних мають лише працівники або особи, які уповноважені на їх обробку та зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

6. Передача персональних даних третім особам

6.1. Адміністрація Сайту не продає, не передає та не розповсюджує персональні дані Користувачів третім особам, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або законодавством України.

6.2. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, зокрема службам доставки або іншим організаціям, які беруть участь у виконанні замовлення.

6.3. Передача персональних даних державним органам здійснюється виключно у випадках та порядку, встановлених законодавством України.

7. Використання файлів Cookies

7.1. Сайт використовує файли Cookies для забезпечення стабільної роботи, збереження налаштувань Користувача та покращення взаємодії із Сайтом.

7.2. Користувач може самостійно змінити налаштування свого браузера та відмовитися від використання файлів Cookies. При цьому окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

8. Права Користувача

Користувач має право:

знати, які його персональні дані обробляються;
отримувати інформацію про порядок їх обробки;
вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;
вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством України;
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така згода була надана;
звертатися до Адміністрації Сайту з будь-яких питань щодо обробки персональних даних.

9. Обов'язки Адміністрації Сайту

Адміністрація Сайту зобов'язана:

забезпечувати конфіденційність персональних даних;
використовувати персональні дані виключно для цілей, визначених цією Політикою;
не допускати несанкціонованого доступу до персональних даних;
вживати необхідних заходів для захисту інформації;
надавати відповіді на звернення Користувачів щодо обробки персональних даних у межах вимог законодавства України.

10. Відповідальність сторін

10.1. Адміністрація Сайту несе відповідальність за обробку персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України.

10.2. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за розголошення персональних даних, якщо така інформація:

стала загальнодоступною не з вини Адміністрації;
була надана самим Користувачем у відкритому доступі;
була передана відповідно до вимог законодавства України.

11. Вирішення спорів

11.1. Спори, що виникають у зв'язку із застосуванням цієї Політики, вирішуються шляхом переговорів.

11.2. Якщо сторони не досягли згоди, спір підлягає розгляду відповідно до законодавства України.

12. Заключні положення

12.1. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час без попереднього повідомлення Користувачів.

12.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

12.3. Рекомендується періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною редакцією Політики конфіденційності.

12.4. Якщо у Користувача виникли питання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, він може звернутися до Адміністрації Сайту через контактні дані, зазначені на сторінці «Контакти» Сайту.